როგორც ყოველთვის, ვიცავთ და ახლოს ვართ მომხმარებელთა საჭიროებებთან, ჩვენ შეგვიძლია ღრმად გავიგოთ ბაზრის საჭიროებები, მათ ტექნიკურ უპირატესობებთან და გამოცდილების დაგროვებასთან ერთად, და გავაგრძელოთ მომხმარებლების მაღალი კონკურენტული სისტემის გადაწყვეტილებების მიწოდება. ჩვენ ყოველთვის ვცდილობთ მივაწოდოთ კლიენტებს დახმარება და მხარდაჭერა. ჩვენი შესაძლებლობების ფარგლებში, მივაწოდოთ მომხმარებელს საუკეთესო წინასწარი და გაყიდვის შემდგომი მომსახურება.
Ტექნიკური მხარდაჭერა
OTURN თვლის, რომ ეფექტური ტექნიკური მხარდაჭერა არის მომხმარებელთან კარგი ურთიერთობის განუყოფელი ნაწილი, რომელიც დაფუძნებულია მომხმარებელთა საჭიროებებისა და ბაზრის ურთიერთობების სრულ გაგებაზე. თითოეული ტექნიკოსი და ინჟინერი უზრუნველყოფს მთლიანი გადაწყვეტის შერჩევას და განვითარებას.
1) სერვისის დაწყებამდე
მომხმარებელთა მოთხოვნისა და საჭირო ინფორმაციის შესწავლის გზით, შემდეგ კი ჩვენი ინჟინრების გამოხმაურებაOTURN ტექნიკური გუნდიპასუხისმგებელია მომხმარებლებთან ტექნიკურ კომუნიკაციაზე და გადაწყვეტილებების ფორმულირებაზე, ეხმარება მომხმარებელს შესაბამისი დამუშავების გადაწყვეტისა და შესაფერისი მანქანების შერჩევაში.
2) სერვისის შემდეგ
ა. მანქანა ერთწლიანი გარანტიით და გადახდილი უწყვეტი მოვლა-პატრონობისთვის. თუ პროდუქტი საჭიროებს შეკეთებას, ჩვენი პროფესიონალი გუნდი გარანტირებულია ეფექტური მხარდაჭერით. ჩვენთვის ტექნიკური მხარდაჭერა გაყიდვების ბუნებრივი გაგრძელებაა.
B. ერთწლიანი საგარანტიო პერიოდის განმავლობაში, მანქანა დანიშნულების პორტში ჩასვლის შემდეგ, OTURN უზრუნველყოფს უფასო და დროულ ტექნიკურ მომსახურებას მანქანაზე სხვადასხვა არატექნიკურ გაუმართაობისთვის და დროულად შეცვლის ყველა სახის არაადამიანური დაზიანების ნაწილს უფასოდ. ფასიანი .საგარანტიო პერიოდის განმავლობაში წარმოქმნილი ხარვეზები უნდა გამოსწორდეს შესაბამისი საფასურით.
C.Ტექნიკური მხარდაჭერა24 საათში ონლაინ, TM, Skype, E-mail, შესაბამისი კითხვების დროულად გადაჭრა.თუ გადაწყვეტა შეუძლებელია, OTURN დაუყოვნებლივ მოაწყობს გაყიდვების შემდგომ ინჟინერს ადგილზე მისვლას სარემონტოდ.
გამოქვეყნების დრო: ივნ-10-2022